Lo scopo dell’Informativa sulla privacy di Fiziosan d.o.o. (di seguito denominata “Informativa sulla privacy”) è quello di informare gli utenti dei servizi di Fiziosan d.o.o. e altre persone (di seguito denominate anche “individui”) sulle finalità e le basi del trattamento dei dati personali da parte di Fiziosan d.o.o., Ptujska ulica 19, 1000 Lubiana (di seguito denominata “Azienda”) e sui diritti degli individui in questo ambito. La Società presta particolare attenzione alla sicurezza dei tuoi dati personali. Tutti i dati personali forniti sono trattati in modo confidenziale e vengono utilizzati solo per lo scopo per cui sono stati forniti. I tuoi dati personali vengono trattati con la massima attenzione, tenendo conto della legislazione applicabile e dei più elevati standard di trattamento. Garantiamo la sicurezza dei tuoi dati personali attraverso, tra l’altro, adeguate misure organizzative, procedure di lavoro e soluzioni tecnologiche avanzate, nonché ricorrendo a esperti esterni al fine di proteggere i tuoi dati personali nel modo più efficace possibile. A tal fine, utilizziamo un livello di protezione adeguato e misure fisiche, elettroniche e amministrative ragionevoli per salvaguardare i dati personali raccolti contro la distruzione accidentale o illegale, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso non autorizzato ai dati personali trasmessi, memorizzati o altrimenti elaborati.
Allo stesso tempo, la presente Informativa sulla privacy chiarisce ulteriormente il consenso che hai dato al trattamento dei tuoi dati personali.
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (“Regolamento generale sulla protezione dei dati”), la Privacy Policy contiene le seguenti informazioni:
Dati personali raccolti dall’azienda
Se sei solo un visitatore del sito web, raccogliamo informazioni su di te solo utilizzando i cookie. Se sei un utente di servizi o un abbonato a servizi forniti da un’azienda, raccogliamo anche altri dati personali su di te che ci servono per fornirti i servizi a cui ti sei abbonato o che utilizzi. Questi dati personali includono:
Titolare del trattamento dei dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali trattati ai sensi della presente Informativa sulla Privacy è Fiziosan d.o.o.
La presente Informativa sulla privacy si rivolge a tutti coloro che hanno ordinato e/o utilizzato i nostri servizi, o che hanno effettuato una richiesta di informazioni, nonché a coloro che visitano il nostro sito web.
Finalità del trattamento e motivi del trattamento
Trattamento sulla base di un contratto:
Nell’ambito dell’esercizio dei diritti contrattuali e dell’adempimento degli obblighi contrattuali, la società tratta i tuoi dati personali per le seguenti finalità: identificarti, preparare un preventivo, concludere un contratto, fornirti i servizi che hai ordinato, informarti di eventuali modifiche, dettagli aggiuntivi e istruzioni per l’utilizzo dei servizi, risolvere eventuali problemi tecnici, obiezioni o reclami, fatturarti i servizi e per qualsiasi altra finalità necessaria all’esecuzione o alla conclusione del rapporto contrattuale tra la società e l’individuo.
Quando fatturiamo i servizi, otteniamo ed elaboriamo anche il tuo indirizzo per la corretta fatturazione, in base alle norme fiscali.
Trattamento basato sulla legge:
Utilizziamo i tuoi dati personali sulla base di un interesse legittimo per individuare e prevenire l’uso fraudolento e l’abuso dei servizi, per garantire il funzionamento stabile e sicuro dei nostri sistemi e servizi, nonché per implementare misure di sicurezza delle informazioni, soddisfare i requisiti di qualità del servizio e rilevare malfunzionamenti tecnici dei sistemi e dei servizi.
Utilizziamo i tuoi dati personali anche ai fini di un’eventuale esecuzione, recupero giudiziario ed extragiudiziario sulla base del legittimo interesse.
In conformità con il Regolamento Generale, in caso di sospetto abuso, l’azienda può trattare i dati delle persone in misura appropriata e proporzionata allo scopo di identificare e prevenire possibili frodi o abusi e può, se del caso, condividere tali dati con altri fornitori di tali servizi, partner commerciali, polizia, pubblici ministeri o altre autorità competenti. Al fine di prevenire abusi o frodi future, i dati relativi alla storia di abusi o frodi identificati in relazione a un individuo, che possono includere dati sul rapporto di abbonamento e, ad esempio, l’indirizzo IP, possono essere conservati per cinque anni dopo la cessazione del rapporto commerciale.
Trattamento basato sul consenso al trattamento dei dati personali:
Il trattamento dei dati può anche basarsi sul consenso fornito all’azienda.
Ad esempio, il consenso può riguardare informazioni su offerte, vantaggi e miglioramenti dei servizi forniti dall’azienda. Lo scopo di tali comunicazioni è quello di rendere i servizi il più possibile vicini alle tue esigenze e preferenze, aumentandone così l’utilità per te. La comunicazione avviene attraverso i canali che hai scelto con il tuo consenso. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento secondo le modalità indicate nell’Informativa sulla privacy.
Puoi ritirare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento con le stesse modalità con cui l’hai dato o in qualsiasi altra modalità definita nell’Informativa sulla privacy, fermo restando il diritto della Società di identificare il cliente. Le modifiche al tuo consenso possono essere disposte, tra l’altro, via e-mail all’indirizzo info@fiziosan.si o tramite richiesta scritta alla sede legale della Società.
La revoca o la modifica del consenso si applica solo ai dati trattati sulla base del tuo consenso. L’ultimo consenso che abbiamo ricevuto da te è valido. La possibilità di ritirare il consenso non costituisce un diritto di recesso nel rapporto commerciale dell’individuo con l’azienda.
In assenza di revoca, i dati per i quali è stato prestato il consenso saranno trattati fino a due anni dopo la cessazione del rapporto commerciale con l’azienda.
Restrizioni alla divulgazione dei dati personali
Ove necessario, incaricheremo altre società e persone fisiche di svolgere un lavoro specifico che contribuisca ai nostri servizi. In tal caso, potremo anche fornire dati personali a tali responsabili esterni accuratamente selezionati che stipuleranno con noi un accordo di trattamento dei dati personali, o un accordo sostanzialmente identico o altro documento vincolante (un “Accordo di trattamento”). Forniremo o renderemo disponibili a tali responsabili esterni tali dati solo nella misura necessaria per lo scopo specifico. Tali dati non potranno essere utilizzati dall’incaricato esterno per nessun altro scopo, fermo restando, come minimo, il rispetto di tutti gli standard di trattamento dei dati personali previsti dalla legge applicabile. I responsabili esterni del trattamento sono tenuti per contratto a rispettare la riservatezza dei tuoi dati personali.
Su richiesta motivata, le aziende forniranno i dati personali anche alle autorità statali competenti che hanno una base legale per farlo. Ad esempio, Fiziosan d.o.o. risponderà alle richieste di tribunali, autorità giudiziarie e altre autorità statali, che possono includere autorità statali di un altro Stato membro dell’UE.
Periodo di conservazione dei dati personali
Il periodo di conservazione è determinato in base alla categoria dei dati individuali. Conserviamo i dati per un periodo non superiore a quello necessario per raggiungere lo scopo per il quale sono stati raccolti o ulteriormente elaborati o fino alla scadenza dei termini di prescrizione per l’adempimento dell’obbligo o del periodo di conservazione legale.
Ai fini dell’adempimento degli obblighi contrattuali, i dati di fatturazione e i relativi recapiti delle persone fisiche possono essere conservati fino al completo pagamento del servizio o, al più tardi, fino alla scadenza dei termini di prescrizione del singolo reclamo, che per legge possono variare da uno a cinque anni. Le fatture saranno conservate per 10 anni dalla fine dell’anno a cui si riferiscono, in conformità alla legge che regola l’imposta sul valore aggiunto.
Gli altri dati che abbiamo ottenuto sulla base del tuo consenso vengono conservati per la durata del rapporto commerciale e per 2 anni dopo la cessazione, a meno che la legge non preveda un periodo di conservazione più lungo. Se la persona che ha dato il consenso al trattamento dei dati personali non ha avviato un rapporto commerciale con noi, il suo consenso è valido per 2 anni dalla data in cui è stato dato o finché non viene ritirato.
Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, distrutti, bloccati o resi anonimi, a meno che la legge non preveda diversamente per una specifica tipologia di dati.
Diritti delle persone in relazione al trattamento dei dati personali
Ci assicuriamo che i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali siano esercitati senza ritardi ingiustificati. Decideremo in merito alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento della stessa. In caso di complessità e di un numero elevato di richieste, possiamo prorogare il termine fino a due mesi aggiuntivi. In caso di proroga, ti informeremo di tale proroga entro un mese dal ricevimento della richiesta, indicandoti i motivi del ritardo.
Le richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti sono accettate via e-mail all’indirizzo info@fiziosan.si o per posta all’indirizzo Fiziosan d.o.o., Ptujska ulica 19, 1000 Ljubljana.
Qualora tu faccia una richiesta per via elettronica, ti forniremo, ove possibile, le informazioni per via elettronica, a meno che tu non richieda diversamente.
In caso di ragionevole dubbio sull’identità dell’interessato che presenta una richiesta in relazione a uno qualsiasi dei suoi diritti, possiamo richiedere la fornitura di informazioni aggiuntive necessarie a confermare l’identità dell’interessato.
Se le richieste dell’interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare perché ripetitive, la società può:
– addebitare una tariffa ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o le comunicazioni o per eseguire l’azione richiesta; oppure
– si rifiuta di dare seguito alla richiesta.
Ti garantiamo i seguenti diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati personali:
(i) il diritto di accesso ai dati
(ii) il diritto alla rettifica
(iii) il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
(iv) il diritto di limitare il trattamento
(v) il diritto alla portabilità dei dati
(vi) il diritto di opporsi
(i) il diritto di accesso ai dati
Hai sempre il diritto di sapere se è in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di avere accesso ai tuoi dati personali e alle seguenti informazioni:
– le finalità del trattamento,
– i tipi di dati personali trattati,
– gli utenti o le categorie di utenti a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati,
– il periodo di conservazione dei dati personali previsto o, se ciò non è possibile, i criteri da utilizzare per determinare tale periodo,
– l’esistenza del diritto di chiedere al titolare del trattamento di rettificare o cancellare i dati personali o di limitarne il trattamento, oppure l’esistenza del diritto di opporsi a tale trattamento,
– il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo,
– nel caso in cui i dati personali non siano stati raccolti da te, qualsiasi informazione disponibile sulla loro origine.
(ii) il diritto alla rettifica
Hai il diritto di far rettificare i dati personali inesatti che ti riguardano senza ingiustificato ritardo e, tenendo conto delle finalità del trattamento, il diritto di far completare i dati personali incompleti, anche presentando una dichiarazione integrativa.
(iii) il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”)
Hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo se si applica una delle seguenti condizioni:
– quando i dati personali non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o altrimenti trattati,
– se ritiri il consenso in base al quale viene effettuato il trattamento e non esiste un’altra base giuridica per il trattamento,
– se ti opponi al trattamento dei dati e non sussistono motivi legittimi prevalenti per il trattamento,
– se i dati personali sono stati trattati illegalmente,
– nel caso in cui i dati personali debbano essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dalla legge dell’UE o dalla legge slovena.
(iv) il diritto di limitare il trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali qualora si applichi una delle seguenti condizioni:
– nel caso in cui tu contesti l’accuratezza dei dati, per un periodo che ci consenta di verificare l’accuratezza dei dati personali,
– il trattamento è illecito e tu ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati personali e chiedi invece che il loro utilizzo sia limitato,
– non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per le finalità del trattamento, ma tu ne hai bisogno per far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali,
– se hai sollevato un’obiezione al trattamento basato sui legittimi interessi dell’azienda, fino a quando non sarà verificato che i nostri motivi legittimi prevalgono sui tuoi.
Nel caso in cui il trattamento dei tuoi dati personali sia stato limitato in conformità al paragrafo precedente, tali dati personali saranno trattati, ad eccezione della loro conservazione, solo con il tuo consenso o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica.
Siamo obbligati a informarti prima di revocare la restrizione al trattamento dei tuoi dati personali.
(v) il diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte dell’azienda, nel caso in cui il trattamento sia basato sul tuo consenso e il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati. Su tua richiesta, ove tecnicamente fattibile, i dati personali potranno essere trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento.
(vi) diritto di opposizione
Nel caso in cui trattiamo i tuoi dati sulla base del legittimo interesse per finalità di marketing, puoi opporti a tale trattamento in qualsiasi momento.
Interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali a meno che non possiamo dimostrare l’esistenza di motivi impellenti per il trattamento che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà o per l’istituzione, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati personali
Qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali può essere inviato a info@fiziosan.si o per posta a Le richieste relative all’esercizio dei tuoi diritti sono accettate via e-mail a info@fiziosan.si o per posta a Fiziosan d.o.o., Ptujska ulica 19, 1000 Ljubljana.
Se non decidiamo in merito alla tua richiesta entro i termini previsti dalla legge o se rifiutiamo la tua richiesta, hai il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo direttamente al Commissario per le informazioni se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le leggi slovene o dell’UE sulla protezione dei dati.
Se hai esercitato il tuo diritto di accesso e, dopo aver ricevuto una decisione, ritieni che i dati personali che hai ricevuto non siano quelli che avevi richiesto o che non hai ricevuto tutti i dati personali richiesti, puoi presentare un reclamo motivato all’azienda entro 15 giorni prima di presentare un reclamo all’Information Commissioner. La società dovrà decidere in merito al tuo reclamo come a una nuova richiesta entro cinque giorni lavorativi.
Disposizioni finali
Tutto ciò che non è coperto dalla presente Informativa sulla privacy sarà regolato dalla legge applicabile.
La Società si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. La Società informerà l’utente delle modifiche pubblicandole sul sito web ufficiale www.fiziosan.si 30 giorni prima della loro entrata in vigore.
Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle informazioni in nostro possesso, contattaci all’indirizzo info@fiziosan.si.
Informativa sulla privacy in vigore
La presente Informativa sulla privacy è pubblicata sul sito web di Fiziosan d.o.o. ed entrerà in vigore il 01.01.2024.
